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  最新CI动态   人气:  日期:2008-02-12 10:30:11

中国型CI理论成熟“中国型CI丛书系列出版”



人气:283 日期:2006-04-06 08:29:01

在中国引进开发CIS的历史进程中,“中国型CIS”理论与“中国型CIS”实务并行。在CIS业界中早期倡导“中国型CIS”比较有影响的人物是贺樊华先生,曾出版过相关论著,在人民日报社《市场报》的“CIS导刊”和其它报纸上,发表过较多关于“中国型CIS”的论述。
对“中国型CIS”理论持之以恒十几年研究的是梅雨先生及其主持的广州亚太CIS研究所。先后编著出版了《中国企业形象革命启示录》、“中国型CIS丛书”一至五集:《中国CIS教程》、《中国CIS范例》、《中国CIS论坛》、《中国CIS之路》、《中国,CIS再出发》,以及《中国CIS之路》系列电视专题片,记录了中国CIS运动各时期的”中国型CIS“典型案例;建立了“中国CIS案例库”;创办了“中国CIS论坛”;建立了“中国CIS网”(www.cn-CIS.com);对“中国型CIS战略及其特色研究”进行课题研究。上述研究成果,对于探讨中国特色CIS战略,建立“中国型CIS”战略模式,引导中国CIS运动健康发展,起到了理论引导和促进作用。
在对CIS理论的深化发展方面,亚太CIS战略研究所提出了一些重要的见解:
一、关于CIS的定义。
亚太结合中国国情和企业实际,将CIS定义为:“现代企业和相关组织透过统一设计寻求竞争优势的差异化战略”。亚太对于CI这一定义,相对于“欧美型CI”和“日本型CI”有以下几层深化发展概念:
(一)将CIS定义为企业战略,而不是单纯的设计;
(二)将导入CIS的目的定位成提升竞争优势而不是其它;
(三)导入CIS提升竞争力的途径是统一设计和执行实施;
(四)只有“现代企业”在市场竞争条件下才需要CIS,传统计划经济条件下的中国企业不需要CIS;
(五)CIS已不再是企业的专利,医院、学校、城市、政府部门等相关组织需要导入CIS;
(六)CIS的本质是将企业和组织自身与竞争对手区分开来,是一种差异化策略。
亚太这一结合中国国情和中国企业实践的CI定义,在企业界获得广泛认同。这一CIS发展要领适应了中国企业特别是中国加入WTO后所面对的开放性国际竞争的需要。它所描述的CI核心功能已不属于“形象塑造”,而是核心竞争力的培育与提升。这一概念所蕴含的深层意义是:CIS必须结合中国企业实际,将其功能集中到形象、品牌、文化及管理“软体因素”上来,形象力、文化力、品牌力支持商品力、销售力,进而达成核心竞争力提升的CIS战略目标。这就是“中国型CIS”的核心“实战型CI”。
二、关于CIS的功能与作用
与亚太给予的CI定义相关,亚太倡导“大CI观”,即CI应该在中国企业的对外塑造形象、打造品牌;对内培育文化、人本管理等四个方面发挥作用。亚太认为这种“大CI观”符合中国企业的实际,是中国企业对CI寄予的期望,CI策划机构应该从这四个方面帮助企业,充分展示CI功用。
亚太分析认为,中国企业、特别是成长中的民营企业,内在文化与管理素质比较低下,与国际企业同台比艺有较大差距。由于这个缘故,他们对CI寄予全面提升素质的期望是可以理解的。亚太面对的CIS客户常常提出这样期望,特别是民营企业。所以亚太认为,CI策划机构应该努力提高自身的专业技能,满足企业这一需求。这是中国的国情和企业实际需求,中国CI不能象欧美企业和日本企业那样套用。亚太将CI对于形象、品牌、文化、管理四方面的功能作用,用“哑铃效应”的图形表示:
三、关于CI与企业文化
无论是转轨变型中的国有企业,还是成长壮大中的民营企业,他们迄今愈来愈意识到企业文化力与企业竞争力的关系,认识到企业文化是企业最持久的生命力。与此相关,中国企业导入CI,已经开始注意到用之培育新型的企业文化。这是中国CIS运动深化发展的一大特色。
在对于CI与企业文化的关系问题,亚太从长期CI实务中总结提出的观点认为:CIS是创新企业文化的切入点和载体,是创新企业文化建设的有效途径之一。
亚太认为:CI的理念识别(MI)、活动识别(BI)和视觉识别(VI)三大系统,和企业的精神文化、行为管理文化、物质文化是一种对接关系。这种对接关系使得CIS设计为企业文化找到了可触摸、可视性载体,使企业文化不再是虚无漂渺的东西。透过CIS理念、行为和视觉设计,使得企业文化成为全体员工共同为之贯彻执行的东西,有效地解决了国有企业中长期以来企业文化与经营管理“两张皮”的现象,使企业文化特征给予企业经营管理活动以有力支撑。
亚太提出的“CIS与企业文化对接论”,用下图表文:

四、CIS与企业管理的关系
在国际上有专家将CIS看成一门管理科学,不无道理。中国企业的实际情况是先占市场而后做管理。当企业迅速成长壮大、管理滞后的问题十分突出的时候,企业导入CIS对之寄予规范管理的希望亦属自然。CIS的活动识别(BI)从行为规范的角度,为企业管理提供了“软件”,是制度管理的有益补充;而企业理念(MI)的贯彻渗透,连同活动识别的行为规范一起,从文化管理、形象管理、行为管理、自我管理等角度,为企业管理注入了新的管理理念,使得企业在“以人为本”管理方面上一个新台阶,实现管理改善、管理进步和管理创新。亚太在为一些企业设计管理理念时突出人本管理思想,诸如“成功的管理是互动与共鸣”、“管理并重、人本谐和”、“管理以人为本,制度重在执行”等。
亚太将CIS导入在“以人为本”管理理念和管理行为方面发挥的作用,用下图表示:
上述CIS理论方面深化发展,与中国企业实际和中国国情结合,表现出“中国型CIS”理论的日趋成熟。它在指导“中国型CIS”实务方面所发挥的领导作用,无疑是推动“中国型CIS”走向成熟的重要条件。
综上所述,中国CIS运动经过早期探索、实践深化、理论成熟、案例成型,具有中国特色的“中国型CIS”战略已经初具模型。相对于“欧美型CI”和“日本型CI”,“中国型CI”表现出了自己的民族个性和文化特征,特别是对于中国企业竞争力的提升和企业素质的增强,起到了明显的推动作用。
“中国型CI”仍在深化发展与探索前进中。
 

 

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