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  最新CI动态   人气:  日期:2008-02-12 10:30:11

“中国型CI发展成形”:中国型CI案例库建立



人气:267 日期:2006-04-06 08:28:11

“中国型CIS”的前期探索,为建立中国特色CIS战略奠定了基础,积累了经验;“中国型CIS”的成长发育,却经过了较长的过程。在中国CIS引进开发活动近20年间,中国企业家们与CI业界人士、专业机构一直在为这一目标而不懈努力。
中国CIS第一时期的企业实践大多表现为以市场开拓和产品销售为主。导入CIS的企业虽然也表现出品牌意识,但是在非常务实的广东企业家们看来,CIS的引进开发还是以宣传产品、促销产品为目标。当时的中国企业处于原始资本积累时期,出于生存的第一需要,掏“第一桶金”显然是最重要的。但是,过于的现实和目光短浅的CI导入动机,使得中国CIS的早期实践,让很多企业未弄懂CIS的基本精神,很快步入了“表象化CI”的误区。企业美容、产品包装成了CI的主要功能。
“表象化CI”几乎一直伴随着“中国型CIS”的成长而存在。它已成为CIS的一种通病。这种通病来源于企业经营者对CIS的浮泛理解和表层开发,对于文化价值观缺失和CIS投资观的缺失是其深层次原因。同时,设计公司的VIS设计单一功能,对企业理念识别(MI)和活动识别(BI)开发只能绕道走,则是另一方面的重要因素。由于CI专业机构犹如凤毛麟角,管理咨询公司通文化管理却欠缺VIS设计专业技术;广告设计公司懂设计却站不到企业管理、文化与战略层面与企业家对话,这就是中国型CIS深化发展的瓶颈所在。
但是,不论“表象化CI”的误区象阴霾一样挥之不去,探索CIS真正要义和基本精神的CIS运动,仍然是“中国型CIS”成长发展的主流。“中国型CIS”的成长、发展与成熟过程,可以从一直延续下来的第二部、第三部《中国CIS之路》电视专题片荟萃的“中国型CIS”案例展现出来——
第二部《中国CIS之路》——
嘉陵集团:
国酒茅台:品牌维护型CIS
昆明烟厂:
红塔集团:
康佳集团:
格力集团:
第三部《中国CIS之路》——
海尔集团:统一品牌战略的CIS
长虹集团:产业报国型CIS
邯钢集团:
嘉华集团:
中国国航:
科龙集团:多品牌策略的CIS
 
这些专题片记录了中国CIS第二时期的“中国型CIS”典型代表,特别是其中的海尔、茅台、嘉陵、康佳、格力、国航、科龙、红塔等,是非常有影响力的CIS案例。
这一时期的“中国型CIS“,已经向着国际化、品牌化方面靠近并达到相当高度。科龙、美的等这些第一时期的CIS典型代表,进入中国CI第二时期已开始更新自己的标志,国际品牌企业看齐。CIS策划与形象推广已高度重视经营理念的传达。如红塔集团的“山高人为峰”的企业理念,海尔的“真诚到永远” 妇孺皆知;嘉陵启动“CIS风驰计划”,提出“开启科技动力,传感全新时代”为理念,茅台的CIS则侧重于捍卫自己的“国酒”品牌地位,以“国酒茅台、玉液之冠”为广告语;康佳以“康导人生、佳品纷呈”塑造形象……
海尔则是中国型CIS的杰出典范。海尔集团的前身是青岛       厂。一家负债经营的集团企业。海尔与法国厂商开展技术合作后,导入CIS分三步走,由青岛琴鸟利勃海尔——青岛海尔——海尔,公司名称高度简化,对外传播只留下“海尔”两个字,集中传达这一统一品牌和注册商标;企业标志则采用英文“Haier”国际化设计,辅之以中法两个儿童吉祥物进行推广,非常成功。在品牌梳整上,采用海尔统一品牌战略。分为企业牌、产品牌,产品行销各三个层次。海尔企业理念系统丰富、完善,很有个性,诸如“真诚到永远”的服务理念,“敬业报国,追求卓越”的企业精神,“人人是人才,赛马不相马”的人才观等。在中国企业界具有极大影响力。
中国加入WTO之后的“中国CIS第三时期”,更有一批成熟的“中国型CIS”典例,将导入CIS的目标非常明确地确定在品牌战略升级、创新企业文化和规范企业管理。其中如中国国际航空公司导入CIS建立服务品牌和创新企业文化提升国际竞争力;东北地区最大水电企业白山发电厂,2002年运用CIS导入法创新企业文化建设取得瞩目成果;石家庄博深工具集团二次导入CIS,用以整合提升品牌形象与国际接轨;湖南株洲硬质合金集团运用CIS革新国有企业形象并提升品牌竞争力;杭州(高新)滨江水务公司运用CIS规范管理等等,他们在对CIS的理解和认识的深度,以及由此而来的对CIS开发的力度,都表现得非常成熟。这些中国CIS第三时期的典型代表。
第三时期的“中国型CIS”典型代表以中国国际航空公司为例。该公司作为中国唯一载国旗飞行的航空公司,居于国内民用航空业的领袖地位。但是,随着市场竞争的加剧,中国三大航空公司中的南方航空、东方航空以及后起之秀的海南航空,以各自的实力和竞争优势,对国航形成很大的市场压力。国航在理念反思中深刻感觉到原有的竞争优势正在丧失,必须重振企业经营理念,转变经营观念和作风,强化市场意识、服务意识,于是于2003年全面导入CIS策划设计。选择亚太CI研究所与之合作的国航导入CIS的主导方向是建立以“爱心服务世界”为经营理念,“创新导航未来”的企业精神,建立新型服务品牌,用新理念规范全体成员行为模式,特别强调从观念上革命,变革思维方式和行为模式,用以创新企业文化建设,获取竞争活力。国航的MI是中国型CI的一座理念高峰。
“中国型CIS”经过近20年的探索,现时可以说已经基本成型,比较成熟。在亚太CIS战略研究所策划设计和品牌推广的“中国CIS案例库”(见中国CIS网www.cn-cis.com)中,仅是该所策划、设计的“中国型CIS”典型案例的就达60余个。其典型包括:海尔统一品牌型CIS,科龙多品牌策略型CIS,健力宝公关策略型CIS,大庆形象创新型CIS,长虹产业报国型CIS,金利来文化经商型CIS,      运动联姻型CIS,文博文具品牌战略型CIS,博深品牌升级型CIS,茅台品牌狙击型CIS,国航服务品牌型CIS,杭州水务人本管理型CIS,九寨沟旅游精品型CIS,白山发电厂企业文化型CIS,广西送变电国退民进型CIS,株洲车辆厂国企转制型CIS,株硬集团品牌国际化CIS,诚利集团品牌整合型CIS,协和石油连锁经营型CIS,香港爱伊尔新产品上市型CIS,光后小学校园文化型CIS,中科院广州能源所科技文化型CIS,        国企多元化CIS,卡佛儿鞋业品牌化策略型CIS,魔法流星伞产品促销型CIS,康臣药业军企转制型CIS,郑州地税局政府服务型CIS,国际接轨型CIS等等。可见“中国型CIS”已经林林总总,形式多样,内涵丰富,代表众多。
走向成熟时期的“中国型CIS”案例,具有以下几个方面的明显特征:
一、在CIS识别要素上趋于完整,走出“表象化CI”误区,全面导入CIS系统比较完整。这些“中国型CIS”的典型代表,将CIS从外部的形象力向内在的文化力渗透,特别是注重企业理念的开发和传播。现时的中国企业导入CIS几乎都倾向于全面导入,对单纯的VI倾向表示过时,只有实力微逊的小型企业才做VI,但也需要品牌理念做灵魂。
二、在CIS功能作用,开始由形象深化到品牌文化建设和企业规范管理。CIS导入对外以品牌培育的主导方向;对内以创新企业文化和人本管理为目标,使CIS成为与企业发展战略接轨的CIS文化战略,品牌战略,形象战略,管理战略,CIS成为企业“软体战略”因子被看重。将CIS深化到品牌、文化、管理,发挥有效作用,这是“中国型CIS”典型特征,同时是对CIS的重大发展,相对于“欧美型CI”和“日本型CI”的创新。
三、在CIS本土化方面突出中华民族优秀文化传统与现代企业经营理念的融合。CIS策划强调有针对性地解决企业实际问题,量身订做CIS,体现了CIS是问题解决学的基本精神。导入CIS企业注重CIS的推导执行、员工培训企业素质的全面提升和企业体质的改善。这是“中国型CI”的实战性特征。对推动中国经济发展发挥了有益作用。比如,早期中国家电行业中空调、冰箱的海尔、科龙、美的、格力,近期的手机行业涌现的波导、厦新、康佳等都是“实战型CI”的典型代表。
四、导入CIS的主体已经突破企业层面,扩大到社会组织。不仅企业界开始普遍关注CIS,将之作为提升竞争力的基本战略,医院、学院、城市、国家部门都纷纷引进开发CIS。例如:作为国家税务执法机关的郑州市地方税务局,经过全面反复考察、论证,最终选择CIS作为组织文化和组织形象建设的方法。这一案例表现了CIS对企业文化、组织文化建设的功用,已得到中国企业和相关组织的认同。
 

 

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